魏牌回应博主因高山8喊话魏建军, 博主: 要跨越公关壁垒

5月16日，760万粉丝博主“张教官的有趣人生”称团队员工驾驶新提的魏牌高山8在高速行驶仅100多公里后，变速箱突发故障，导致车辆骤停（此次事件未引发事故，也无人员伤亡）。

事件发生后，博主多次尝试私信联系长城汽车董事长魏建军，但均未得到回应。同时，博主还指责长城汽车售后团队处理方式不当。

昨日，魏牌新能源发布声明称，事发当晚安排相关负责人与用户沟通处置该问题，后又多次主动沟通、上门沟通，至今未形成共识。

声明提到，5月20日用户提出自己非一般用户，以诚意不足为由，全员退出沟通群。

今日上午，该博主再次公开发布了该团队对于魏牌汽车“高速突然降速停车”事件声明。

文中，该团队首先回顾了5月16日驾驶魏牌高山8在成雅高速快车道上突发停车故障后的处理经过认为对方在此次事件的态度存在问题，并且沟通过程中长城魏牌公司员工可能存在欺上瞒下等不良情况，而且认为魏总（魏建军）可能并未知晓此次事件的真实情况，故提出需要与魏总上报的需求。

声明称理解“找老总”显得特殊，但当普通消费者的正当诉求在售后迷宫中沉没45天时--沉默或许是个人利益的最优解，但必定是公共安全的失职。

此外声明表示，7月3日，魏牌汽车发布公告称张教官及用户自称了“非一般用户”，“诚意不足”，此表述与事实严重不符，张教官及用户从未有过相关言论。针对魏牌汽车上述不实信息发布行为，张教官方明确表示保留依法提起诉讼的权利。

“坚持对话魏总，不是为个人补偿，而是让安全风险跨越公关壁垒，让消费者见证真相。倘若此举能促使行业重视安全响应效率，所有质疑都是值得的。”